Stella hæver automatisk betalingen fra det betalingskort, der er knyttet til din virksomhedskonto.
Hvis en betaling mislykkes (f.eks. på grund af et udløbet kort eller utilstrækkelige midler), kan du til enhver tid forsøge at gennemføre betalingen igen via Stella-appen.
Sådan forsøger du at gennemføre betalingen igen:
Åbn Stella-appen
Naviger til fanen Virksomhed
Tryk på Fakturering
Find derefter den ubetalte faktura, og tryk på den
Til sidst skal du trykke på Forsøg betaling igen
Hvis betalingen fortsat mislykkes, kan du tilføje et nyt betalingskort til din virksomhedskonto og prøve igen.
Sådan tilføjer du et nyt betalingskort:
Åbn Stella-appen
Gå til fanen Virksomhed
Tryk på Betalingsmetode
Tryk på det eksisterende betalingskort
Tryk derefter på Tilføj nyt kort
Indtast oplysningerne for betalingskortet
Slå Angiv som standardkort til
Til sidst skal du trykke på Tilføj nyt kort. Bemærk, at du kan blive bedt om at udføre 3D Secure-godkendelse med din bankapp
Når det nye betalingskort er tilføjet og angivet som dit standardkort, skal du gå til siden Fakturering, finde den ubetalte faktura og trykke på knappen Forsøg betaling igen